¡Hola de nuevo! De acuerdo. ¡Eres un Post-pandemista! Y lo quieres todo remoto, incluido este proceso que según sus autores es muy recomendable realizarlo presencialmente. ¡Las emociones son importantes! ¡Y se pierden entre cables y electrones!
Si vienes desde muy lejos y no has leído los anteriores entradas, te recomiendo hacer click abajo.
Remotamente por favor
Hay buenas noticias, los autores te dan unas pautas y mucha información para que lleves a cabo el proceso telemáticamente.
https://www.thesprintbook.com/remote
¿Qué vas a necesitar? Pues ya te lo puedes imaginar, lo que probablemente ya sea un día normal de teletrabajo. Software para hacer videoconferencia, pizarras o muros virtuales y alguna herramienta de comunicación. Además, de las aplicaciones de las que hablamos en las entradas anteriores para prototipar.
Los autores te recomiendan:
| Función | Software |
|---|---|
| Videoconferencia | Zoom |
| Pizarra virtual | Mural o Miro |
| Comunicación | http://basecamp.com/ |
| Reclutar usuarios | http://userinterviews.com/ |
| Entrevistar a los usuarios | https://www.gotomeeting.com/ https://whereby.com/ |
Videoconferencia
Zoom es la aplicación más popular, todo el mundo la conoce, pero te puede servir cualquiera otra. Lo importante es que permita compartir la pantalla y disponga de un sistema para pedir turno para hablar.
La pizarra virtual
Es una pieza fundamental. Con Mural y en concreto con esta plantilla que se han currado desde www.design-sprint.com, el proceso se te va a simplificar mucho, vas a disfrutar de:
- Un panel infinito con todas las fases bien separadas.
- Con una buena interacción en grupo y muchas funciones para dibujar y cargar imágenes (puedes pintar a mano y subir una imagen fotografiada con el móvil)
- Un índice secuencial del proceso. Te llevaba a cada una de las partes implicadas
- Votaciones (secretas también) y cronometraje incluido
- Es un sistema probado y recomendado por sus creadores
Existen más plantillas. También para el Muro, que es un software similar, pero esta es la más recomendada a día de hoy.
La curva de aprendizaje de Mural es baja comparada con sus competidores, pero en ambos casos, vais a necesitar una buena pantalla. ¡Ponme dos mejor!
Comunicaciones
Te recomiendan Bootcamp por no estar diseñada para interrumpirte en tiempo real 😮. Pero sirve cualquiera con la que puedas gestionar un grupo como Slack o Microsoft Teams.
Recomendaciones
- Organiza una sesión inicial con el equipo para familiarizarse con las herramientas y la forma de trabajar
- Remotamente, es más difícil mantener la atención y la energía, así que el facilitador deberá ser creativo:
- Hacer teatrillos, emplear el humor, …
- Poner música
- Hacer pausas para mover las piernas
- Estar atento de los que puedan estar perdiendo el hilo
- La webcam y los micrófonos son importantes. Además se recomienda tener siempre el video encendido
- Pensar que la tecnología a veces falla. ¡Y ese día lo hará! Preparar alternativas
- Tener en cuenta las zonas horarias si el equipo es global
- Sigue siendo útil tener papel y lápiz a mano
Conclusiones
Muy potente.
Incluso en solitario, no es lo mismo, pero te llevará a obtener resultados más rápido que con el método Yo nunca me leo las instrucciones. ¡No soy un cobarde! Como mínimo, pondrás el foco en el medio plazo y te harás muchas preguntas. Para la entrevista con los expertos, invita a comer a esa persona que es un auténtico crack en el tema y le preguntas las mil historias que se te ocurran. Y finalmente, que no te dé pereza hacer las entrevistas con los usuarios. Es clave.
Sé feliz y ¡dale caña! 💪